🚚 Doprava na výdejní místa ZDARMA od 1 499 Kč – Zásilkovna i GLS NOVĚ doručujeme i na GLS výdejní místa a do boxů.
Zákaznická podpora:+420 723 855 452info@energieprirody.cz
    Domů / Kontakt

    Kontakt

    S čím potřebujete pomoct?
    Kde je můj balík Sledovací číslo posíláme e-mailem ve chvíli, kdy balík předáme dopravci. Vložíte ho do sledování Zásilkovny nebo GLS. Sledovat zásilku Změnit nebo zrušit objednávku Jde to jen do chvíle, než balík předáme dopravci — ozvěte se proto co nejdřív. Po expedici už změny nejsou možné. Napsat o změně Dorazilo poškozené nebo nekompletní Je-li balík viditelně poškozený, nepřebírejte ho, nebo poškození sepište přímo s řidičem. Pak nám pošlete fotky. Nahlásit poškození Reklamace vady Potřebujeme číslo objednávky, popis vady a pokud možno fotky. Reklamační řád je v obchodních podmínkách. Podat reklamaci Vrácení zboží do 14 dnů Bez udání důvodu. Formulář ke stažení i adresu, kam balík poslat, najdete na samostatné stránce. Jak vrátit zboží Faktura a doklady Fakturu posíláme v příloze e-mailu o expedici a najdete ji i ve svém zákaznickém účtu. Další dotazy k dokladům

    Odkazy na e-mail otevřou váš poštovní program s připravenou osnovou — ať na nic nezapomenete a nemusíme se doptávat. Když se neotevře, napište rovnou na info@energieprirody.cz nebo použijte formulář níž.

    Napište nám

    E-mail

    info@energieprirody.cz

    Nejjistější cesta — máme vaši otázku písemně a můžeme k ní dohledat objednávku. Odpovídáme v pracovní dny.

    Telefon

    +420 723 855 452

    Po–Pá 9:00–17:00. Mimo tuhle dobu použijte e-mail.

    Formulář dorazí na tutéž adresu jako e-mail. Když se ptáte na konkrétní objednávku, připište prosím její číslo — najdete ho v potvrzovacím e-mailu.

    Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

    Nevyplňujte toto pole

    Bezpečnostní kontrola

    Vložením zprávy souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

    Poradíme s výběrem

    Bylinné kapky, vitální houby, adaptogeny — sortiment je široký a vybrat si z něj napoprvé není snadné. Napište nám, co řešíte a co jste už zkoušeli, a doporučíme vám, co dává smysl. Rádi řekneme i to, když si myslíme, že žádný z našich produktů není ta správná cesta.

    Nevím, co vybrat Popište, co řešíte a co jste už zkoušeli. Pokud berete léky, napište to prosím taky — kvůli možným interakcím. Napsat o doporučení Přečíst si o tom nejdřív Na blogu rozebíráme jednotlivé byliny a houby, jak se užívají a pro koho se nehodí. Zdroje uvádíme u každého článku. Otevřít blog Objednávka do zahraničí Posíláme i mimo Českou republiku. Napište, o co máte zájem a kam, a pošleme vám kalkulaci dopravy. Vyžádat kalkulaci

    Doplňky stravy nejsou léky a naše doporučení nenahrazuje radu lékaře ani lékárníka. Když se léčíte, jste těhotná nebo kojíte, proberte užívání nejdřív se svým lékařem.

    Než napíšete

    Časté dotazyObjednávky, platby, doprava, účet i reklamace — odpověď na vaši otázku už tam nejspíš je.

    Firemní údaje

    Provozovatel

    FAKAR s.r.o.
    Sukova 4, 602 00 Brno

    Identifikace

    IČ: 05551323
    DIČ: CZ05551323

    Zápis v rejstříku

    Krajský soud v Brně
    oddíl C, vložka 96112

    Bankovní spojení (CZK)

    2401118682/2010
    Fio banka, a.s.

    Adresa je pro poštu, ne pro návštěvy

    Na FAKAR s.r.o., Sukova 4, 602 00 Brno posílejte vrácené zboží i reklamace. Není to prodejna ani výdejní místo — zboží si tam nevyzvednete a osobní odběr neděláme, všechno posíláme dopravcem.

    Podrobná pravidla najdete v obchodních podmínkách. Odkud se u nás berou hodnocení, popisuje stránka Způsob ověřování recenzí.